ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ:
⠀
Ми прагнемо, щоб кожна ваша покупка SENS.BTQ була вдалою, тому пропонуємо можливість обміну або повернення товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ МОЖЛИВІ, ЯКЩО:
Товар не був у використанні:
збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики;
є документ, що підтверджує факт покупки (електронний чек, накладна тощо).
ТЕРМІН ПОВЕРНЕННЯ:
Ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки/отримання замовлення), якщо він не підійшов за розміром, фасоном, кольором чи іншими характеристиками.
Щоб зменшити ймовірність повернення через невідповідний розмір, на сайті SENS.BTQ доступна детальна розмірна таблиця для кожного товару. Рекомендуємо ознайомитися з нею перед оформленням замовлення. Якщо ви сумніваєтеся у виборі розміру, наші менеджери із задоволенням допоможуть підібрати ідеальний варіант.
ЯК ОФОРМИТИ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН:
Зв’яжіться з нашою командою протягом 14 днів після отримання товару. Написавши нам на пошту або в direct нашого інстаграму.
Узгодьте з менеджером деталі: причину повернення, спосіб відправки та інші нюанси.
Надішліть товар назад у належному стані.
Після перевірки ми оформимо обмін або повернемо кошти протягом 5 робочих днів.